秋碩集團
案例價值:為中國眾多地方特色產(chǎn)業(yè)如何走向全國,提供了極具實戰(zhàn)意義的參考價值!
一、項目背景: 海南勵昌煙花炮竹銷售股份有限公司,地處海南文昌市。作為海南省的鞭炮煙花龍頭企業(yè),市場占有率穩(wěn)定的達到了25%以上,作為海南省乃至全國最早實施煙花鞭炮品牌化運營的企業(yè),其旗下的好日子品牌鞭炮,在海南省成了家戶喻曉的指定購買產(chǎn)品。同時業(yè)內(nèi)將海南力加啤酒、海天醬油、好日子鞭炮作為海南省指定購買率最高的三大品牌。作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè),公司董事長黃總在集團傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)穩(wěn)定的情況下,謀求新的產(chǎn)業(yè)布局,決定進軍文昌本土的星月菩提佛珠產(chǎn)業(yè)。一直沉浸在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的黃總,感覺到啟動新項目不能再像過去那樣摸著石頭過河,但是對于自身的需求,也不是非常明確,就感覺應該找個咨詢策劃公司進行溝通。 在找到和眾后,前期經(jīng)過電話溝通,和眾項目組明確提出,新項目啟動,咨詢策劃的核心不是解決某一個品牌包裝設計的點的問題,而是應該完成一次系統(tǒng)性的戰(zhàn)略思考:“我是誰?我從哪里來?我要去哪里?我怎么去?”如果脫離戰(zhàn)略問題談戰(zhàn)術問題,只是治標不治本,就會造成項目的只見樹木不見森林的問題。聽完我們的論述后,對方誠摯邀請我們先去海南了解一下當?shù)厍闆r。和眾項目組于是飛赴海南,在董事長黃總與和眾項目組經(jīng)過第一次溝通后,黃總客戶的提出了集團轉(zhuǎn)型的意義,以及當前對新項目啟動方向不是很清晰,同時過去的團隊都是在煙花鞭炮這一帶有明顯地區(qū)性的行業(yè)運營,對于新項目如何運營全國市場缺乏相應的經(jīng)驗,同時對于新項目啟動如何一步步的實施避免少走彎路,暫時也是沒有一個頭緒。經(jīng)過雙方的誠摯溝通,秋碩集團的團隊感覺到了和眾的專業(yè)性、實戰(zhàn)性,以及和一般的品牌策劃公司大談各種理論相比,和眾團隊更加務實,更加講究聚焦問題解決問題的務實性,當即排板確定了戰(zhàn)略合作。 二、產(chǎn)業(yè)診斷 產(chǎn)業(yè)診斷拉開序幕:和眾組建了專業(yè)的項目組飛赴海南,對海南的文昌市會文鎮(zhèn)的星月菩提的佛珠產(chǎn)業(yè)進行了實地走訪調(diào)研,通過產(chǎn)業(yè)走訪診斷,我們發(fā)現(xiàn): 會文佛珠產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:小、散、亂; 小——企業(yè)普遍規(guī)模小,很多都是一些小工廠; 散——產(chǎn)業(yè)發(fā)展散,沒有龍頭企業(yè)帶動,產(chǎn)業(yè)發(fā)展缺乏集中的張力; 亂——市場亂,產(chǎn)品品質(zhì)沒有標準,市場混亂。 會文佛珠渠道流通營銷現(xiàn)狀: 1、依靠會文在佛珠產(chǎn)業(yè)建立的知名度,靠自然上門客流為主,大家都在搶奪這一市場份額; 2、加工廠基本都是以加工為主導,都守在會文,依靠交易市場的檔口分貨或者批發(fā)商上門訂貨,是最傳統(tǒng)的中國地方特色產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營模式,缺乏走出會文,主動拓展外圍市場的思維; 3、客戶缺乏信任:市場雜亂,外地來的客戶對很多小加工廠開始缺乏信任,希望找到一家有實力的企業(yè)提供有品質(zhì)和保障的服務; 會文星月菩提佛珠產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢: 產(chǎn)品品牌化:從過去單一依托產(chǎn)品發(fā)展,到開始出現(xiàn)品牌化的企業(yè)進行市場運營; 企業(yè)龍頭化:必然出現(xiàn)龍頭企業(yè),來帶動當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展; 行業(yè)規(guī)范化:市場會逐步的規(guī)范,客戶會逐步的理性,尤其是已經(jīng)發(fā)展起來的各地大的貿(mào)易商,他們的批量化的需求,會文傳統(tǒng)的作坊已經(jīng)無法滿足他的需求,他們愿意選擇實力強大的廠商合作; 三、解決方案 1、戰(zhàn)略思路: 會文的小、散、亂的產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀,決定了會文佛珠在全國佛珠市場所占有的比率有待提高。目前會文佛珠年交易額約10個億,而隔壁潭門鎮(zhèn)的硨磲整體份額去到近30億.因此,會文佛珠可提升空間很大!項目除了依托當?shù)氐漠a(chǎn)業(yè)配套,與吸引而來會文當?shù)夭少彿鹬榈纳虘暨M行交易外,要主動出擊,作為龍頭企業(yè)扛起推廣會文佛珠這桿大旗,要有著做大會文佛珠蛋糕的大思維和格局,做大會文佛珠市場,會文佛珠產(chǎn)業(yè)才會在全國佛珠市場中,占有更高的市場占有率!而項目在會文佛珠中的市場占有率目標要達到20%,從而達到市場領導者地位。而這個戰(zhàn)略格局的實施的核心落實到戰(zhàn)術層面需要解決兩個客戶問題:1、如何在現(xiàn)有的星月菩提市場中,提升秋碩的品牌知名度,搶占市場份額?2、如何擴大星月菩提的應用情景和范圍,創(chuàng)造星月菩提的市場需求,提升市場份額? 2、實施策略: 2.1、基于戰(zhàn)略思路,項目組經(jīng)過與秋碩集團團隊的碰撞,提出了“一體三翼”的戰(zhàn)略實施策略; 一體:秋碩集團定位于會文星月菩提的龍頭企業(yè),帶領會文星月菩提行業(yè)轉(zhuǎn)型,除了做存量市場,還要開拓增量市場; 三翼:打造渠道流通、自主品牌、孵化創(chuàng)新為三大落地手段翼體,支撐企業(yè)龍頭企業(yè)的定位,達到企業(yè)的戰(zhàn)略目標; 2.2、圍繞戰(zhàn)略方向,制定了“創(chuàng)、截、拓、育”四字訣的營銷實施策略; 3、圍繞龍頭企業(yè)的定位,制定了秋碩集團未來三年的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃及實施步驟綱領; (因項目在實施操作,細節(jié)不便透露) 四、咨詢成果: 1、 通過項目訪談及產(chǎn)業(yè)實地走訪診斷,基于秋碩集團自身的資源及實際情況,制定了秋碩集團未來三年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃以營銷實施策略方法; 2、 在自主品牌創(chuàng)造這個環(huán)節(jié),由于會文星月菩提產(chǎn)業(yè)過去都是做簡單的產(chǎn)品初加工,產(chǎn)品線缺乏專業(yè)的設計師,同時又地處文昌,專業(yè)人才缺乏不好招聘,于是為解決產(chǎn)品設計問題,項目組從實際問題出發(fā),解決實際問題的思路,在星月菩提行業(yè)首創(chuàng)校企合作的新模式,聯(lián)合海南高校舉辦了“秋碩杯·第一屆校園創(chuàng)意大賽”,征集了學生的產(chǎn)品創(chuàng)意思維,極大的拓寬了星月菩提的應用領域,從過去單一的念珠延伸到飾品等領域; 3、 組建了秋碩集團的電子商務部門,通過實地培訓和輔導,搭建了電商銷售平臺,完成了電子商務部門的發(fā)育; 4、 依托龍頭企業(yè)的理念和定位,受政府支持參與政府組織的海南特色產(chǎn)品的展會,通過參加經(jīng)過精心策劃的義務展會,公司成功的進入了華東市場,并且首場亮相的當天,一線市場團隊便傳來捷訊,斬獲大訂單;后續(xù)又參加了青海展會,目前由于產(chǎn)能無法跟上,新生產(chǎn)設備還未完成到位,青海的客戶只能處于等待發(fā)貨之中; 5、 組建了專業(yè)全國市場渠道開發(fā)團隊,通過培訓后,項目組親自帶隊,去北京等各個核心市場進行渠道摸底和意向客戶市場開發(fā),為集團的新產(chǎn)能上線提前做儲備,目前成果累累; 6、 現(xiàn)階段由于產(chǎn)能跟不上,新的廠房在投建,在基于星月菩提的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”項目孵化落地模塊,通過項目組和秋碩團隊溝通,最終決定啟動時間往后延遲; 7、 秋碩集團的項目咨詢,作為新項目啟動的咨詢案例,開創(chuàng)了1個月之內(nèi)完成新產(chǎn)品的設計、投產(chǎn)、市場銷售的“和眾速度”。這也正是秋碩集團董事長黃總作為一名優(yōu)秀的實業(yè)家所倡導的“一天都不耽誤的精神”! 五、咨詢心得: 1、咨詢需要做實業(yè)的心態(tài) 在咨詢行業(yè)大談理論、各種概念滿天飛、眾多“大師”被包裝的神出鬼沒的情況下,很多企業(yè)被誤導,認為企業(yè)的命運可以寄托于某一兩個點子,而和眾認為點子創(chuàng)意拯救不了企業(yè),而科學的邏輯分析和基于產(chǎn)業(yè)趨勢及企業(yè)資源所制定的戰(zhàn)略方向,加上后期圍繞方向分解成可實施的步驟并堅定不移的執(zhí)行,才是項目成功的核心。因此我們在喧嘩的策劃咨詢界,提倡以做實業(yè)的心態(tài)做咨詢。在本案例中,如何按照現(xiàn)有眾多策劃公司的策劃流程,不斷的創(chuàng)意品牌名、廣告語、品類等,則對于一個地方性的傳統(tǒng)企業(yè)來講,會將項目帶入一個無休止的談論之中,根本解決不了項目本身的本質(zhì)問題。而我們在項目服務期間,在通過產(chǎn)業(yè)診斷制定戰(zhàn)略方向后,項目組意識到面臨一個新項目啟動,在一個競爭粗狂的行業(yè),核心要的是野蠻生長,快速提升市場占有率,所以在面對很多問題的時候,都是抓主要矛盾,非主要矛盾問題都往后靠,正是靠著這種實業(yè)的精神,項目才能夠在短短1個月時間取得顯著的成果; 2、專業(yè)咨詢師需要遇到問題解決問題的能力 不管多科學多高明的策劃,都需要后期務實的執(zhí)行,而做實業(yè)我們很清楚,在執(zhí)行環(huán)節(jié)會遇到很多的實際問題。很多時候,所謂的創(chuàng)意大師或者策劃專家,遇到問題都是那種這些都是執(zhí)行的問題,你們企業(yè)自己去解決,我的策劃沒問題!其實,我們認為,很多時候,制定出戰(zhàn)略后,客戶的團隊很多時候職業(yè)化程度不高,他們不一定擁有能力去解決遇到的新問題新挑戰(zhàn)。而專業(yè)的咨詢師,必須具備遇到問題解決問題的能力,就像醫(yī)生一樣,臨床經(jīng)驗決定了他醫(yī)學水平,咨詢亦如此。遇到問題解決問題的能力是從豐富的實體企業(yè)經(jīng)營中,結(jié)合自己的知識結(jié)構(gòu)和咨詢經(jīng)驗總結(jié)出來的一套思維和能力,這個很多時候是更為關鍵。就像在秋碩集團項目啟動后,新項目面臨產(chǎn)品設計、產(chǎn)品生產(chǎn)流程等客觀問題,和眾項目組此時站出來,以科學的分析問題解決問題的思維,協(xié)助客戶的團隊完成系統(tǒng)性的問題思考,并且找到解決問題的方法并予以實施。而這在和眾過往咨詢策劃案例中,這并不是個案,比如在和眾服務歐景樂不銹鋼櫥柜期間,在制定的工作進度情況下,在客戶團隊都覺得過去沒搞過不銹鋼櫥柜的研發(fā)生產(chǎn),需要很長周期才能予以完成,和眾項目組力排眾議,以目標為導向,通過科學的邏輯分析,協(xié)助生產(chǎn)研發(fā)團隊在21天時間分解完成了產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的研發(fā)設計,并完成首套櫥柜的上線安裝,這在當時的歐景樂被稱為“兩彈一星”工程; 3、制定戰(zhàn)略后,空談誤國,實干興邦 如果沒有制定戰(zhàn)略方向,連“我是誰?我從哪里來?我要去哪里?我如何去?”這個事業(yè)理論基礎的問題都沒解決,就去行動,這是經(jīng)驗主義,是蠻干!但是如果經(jīng)過科學的產(chǎn)業(yè)診斷和市場調(diào)研,并且根據(jù)企業(yè)實際情況制定了發(fā)展戰(zhàn)略后,那就需要一種“蠻干”精神!制定了戰(zhàn)略方向,剩下的就是分解成科學的工作步驟并且工作模塊化,落實到具體的人和時間節(jié)點上開干的問題了,這個時候切忌每天開會研討戰(zhàn)術執(zhí)行是否可行,因為戰(zhàn)略確定后,戰(zhàn)術的問題是圍繞戰(zhàn)略目標來的,而這會落實到具體執(zhí)行的問題,沒有一個執(zhí)行方案是完美的,做實業(yè)的核心在于不斷在執(zhí)行過程中遇到問題解決問題,從而進行戰(zhàn)術的調(diào)整,這就是企業(yè)進步的過程。最怕的是一群策劃大師組織客戶天天開創(chuàng)意會,討論某一個點子是否可行,最后的結(jié)果是耽誤了時間、延誤了戰(zhàn)機,和眾在咨詢時提倡一句口號:“不在非戰(zhàn)略點上消耗戰(zhàn)略力量”! 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