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移動時代,品牌管理的三大關(guān)鍵點
在今年的百度Q3財務(wù)報告中顯示移動端的收入占54%,超于PC端。數(shù)據(jù)也顯示了百度移動搜索業(yè)務(wù)的月度活躍用戶人數(shù)為6.43億人,比去年同期增長26%;百度作為全球最大的中文搜索引擎,數(shù)據(jù)都是作為行業(yè)以及整體市場風向的指標。由此可見,移動時代發(fā)展的速度已經(jīng)遠遠超于商家的預(yù)期;在這樣的一個時代里,品牌該怎么管理也成為了品牌商所需要考慮的問題。
任何一個時代都是充滿挑戰(zhàn)和機遇,品牌商要學會的是在挑戰(zhàn)中找到機遇,在機遇中尋求突破口。
在移動時代里,消費的特點總結(jié)為:(1)即時消費;在這個消費過程中,消費者只需要一部手機連網(wǎng)就可以實現(xiàn)交易了。(2)體驗感強;產(chǎn)品體驗成為了消費者選擇的價值主要部分。(3)互動性強;互動性強的產(chǎn)品是能提升用戶的好感度,能進一步的獲得用戶的認可。(4)碎片化;移動時代用戶通過網(wǎng)絡(luò)傳媒了解到的信息是非常多的,在眾多的信息里面能讓消費者印象深刻的也是寥寥無幾。
在這樣的消費特點下,品牌商的產(chǎn)品不能再固步自封。移動時代里,最為強調(diào)的便是“用戶為王”,產(chǎn)品的情境化營銷、互動營銷以及創(chuàng)新營銷模式也成為了品牌營銷中常見的手段,而,傳統(tǒng)企業(yè)的品牌在這個時代里所面臨的挑戰(zhàn)也是最為巨大的。在此,壹串通認為,傳統(tǒng)企業(yè)若不能與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合,則就會被“互聯(lián)網(wǎng)+”淘汰。
移動時代,品牌管理的關(guān)鍵點
1. 建立好的品牌口碑
移動時代,消費者了解信息都是非常方便的,只需要通過搜索引擎輸入相關(guān)的關(guān)鍵詞,便能快速的了解到自己所需要的信息。用戶在使用品牌的產(chǎn)品后,如遇及品牌誠信度、品牌產(chǎn)品質(zhì)量等問題時,企業(yè)的品牌口碑則是會被消費者傳播,產(chǎn)生不好的品牌印象。移動時代,品牌口碑的傳播更是快速的,那么品牌存在的負面影響是會直接影響到品牌的后續(xù)發(fā)展。所以,建立好的品牌口碑也是每個品牌商都需要做好的部分。特別是在“用戶為王”這樣的一個時代里,更是需要深入完善。
2. 打造強大的粉絲團
小米火了之后,“粉絲經(jīng)濟”概念得到普及。粉絲成為了品牌發(fā)展的主推力,畢竟粉絲的影響力是巨大的,潛在的消費能力也是企業(yè)無法估計的。那么,如何才能打造強大的粉絲團呢?一個能吸引粉絲的品牌是需要有一個好的故事,好的品牌故事是能觸動消費者的心靈,更是能體現(xiàn)企業(yè)的使命所在。小米的用戶參與感是非常強的,讓粉絲參與設(shè)計產(chǎn)品,最終讓粉絲使用自己設(shè)計的產(chǎn)品,增加了粉絲的粘性。除此外,也讓粉絲感受到了品牌商的產(chǎn)品是站在自己的角度出發(fā),盡心盡力去為自己服務(wù),讓粉絲們都產(chǎn)生了歸屬感。小米是移動時代里,粉絲建造的品牌商中最成功的一個案例。
3. 把握時代,懂得玩轉(zhuǎn)創(chuàng)意營銷
柯達、諾基亞這兩大品牌曾經(jīng)是名震四方,而今,已逐漸消失在消費者的視野中了;把握不住時代的風口,便在時代中末落了。在移動時代,做一個會“玩”的品牌是能瞬間吸引大量的用戶關(guān)注。會“玩”是創(chuàng)意的主要體現(xiàn),創(chuàng)意營銷已經(jīng)成為了移動時代的催生品,更是內(nèi)容營銷中的重點。有了創(chuàng)意內(nèi)容,借用移動時代便能迅速的傳播自己的品牌,傳播速度是移動時代最顯著的優(yōu)勢。
綜上所述,移動時代,對于每個品牌來說機遇遠遠大于挑戰(zhàn)的困難。
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